AI-Voice-Agent
Unser AI-Voice-Agent ist eine KI für Telefonate – inbound wie outbound. Welche Aufgaben er übernimmt, bestimmen die Use Cases; alle lassen sich in denselben Agent integrieren. Sie starten mit einem und erweitern bei Bedarf, ohne ein neues System aufzubauen. Die Umsetzung erfolgt transparent und DSGVO-konform, sodass Erreichbarkeit und Prozesse zuverlässig skalieren.
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Support
Im Support ist der AI-Voice-Agent die erste Anlaufstelle am Telefon. Er nimmt Anrufe jederzeit entgegen, klärt grundlegende Fragen, ordnet Anliegen ein und gibt verständliche Hinweise zu den nächsten Schritten. Wenn ein Mensch übernehmen soll, verbindet er ins zuständige Team und übergibt die wichtigsten Informationen. So sinken Wartezeiten, Ihr Support bleibt durchgehend erreichbar und das Team hat mehr Zeit für wichtigere Arbeit.
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Terminvereinbarung
Der AI-Voice-Agent vereinbart Termine direkt am Telefon. Er prüft verfügbare Zeitfenster, schlägt passende Optionen vor und bucht verbindlich – mit klarer Bestätigung für den Anrufer. Dabei erfasst er alle benötigten Angaben und hinterlegt sie im System, sodass Ihr Team nahtlos weiterarbeiten kann. Änderungen oder Stornierungen nimmt bewusst das Team vor; der Agent fokussiert sich auf die schnelle Erstbuchung.
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Kundenfeedback
Der Voice Agent führt proaktive Outbound-Anrufe an bestehende Kunden aus Ihrem CRM durch und bittet gezielt um eine kurze Rezension. Er erklärt den Zweck des Anrufs, stellt wenige, klare Fragen und bietet einen einfachen Weg, Feedback abzugeben – direkt am Telefon oder über einen bereitgestellten Link. Rückmeldungen werden strukturiert erfasst, bei kritischen Hinweisen an Ihr Team weitergegeben und im System dokumentiert. So entstehen regelmäßig verwertbare Bewertungen, ohne zusätzlichen Aufwand für den Support.
Use Cases
Vorteile von einem AI-Voice-Agent
Probieren sie es selbst aus
Überzeugen funktioniert am besten, wenn man es selbst erlebt: Testen Sie unseren AI-Voice-Agent jetzt. Rufen Sie einfach an – kostenfrei, datenschutzkonform und futuristisch. In wenigen Minuten hören Sie natürliche Dialoge, schnelle Antworten und echte Entlastung.
Paket
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Vorteile die MOVIC bei einem Projekt bietet
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Expertise
Wir bringen Branchenexpertise aus Finanzen und Versicherungen, Immobilien, Pharma, E-Commerce und Gastronomie mit. Daraus haben wir unsere Use Cases entwickelt, in denen wir KI-Agenten oder auch Automatisierungen/Workflows praxiserfahren und
erfolgreich einsetzen können.
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Datenschutz
Wir legen besonderen Wert auf Datenschutz. Dafür arbeiten wir partnerschaftlich mit einem Datenschutzbeauftragten zusammen, der jedes Projekt sowohl vor dem Start als auch nach Abschluss prüft. So stellen wir sicher, dass alle Lösungen DSGVO-konform sind und Sie von Anfang an wissen, ob und wie Ihr Vorhaben rechtssicher umgesetzt werden kann.
,,Schnelle'' Umsetzung
Unsere KI-Lösungen entstehen auf Basis erprobter Vorlagen, die wir unternehmensspezifisch anpassen müssen. Dadurch sparen wir wertvolle Zeit in der Entwicklung und können schnell in die Umsetzung gehen. Der entscheidende Faktor für den Start ist, wie rasch Sie uns die erforderlichen Daten bereitstellen – danach liefern wir Ihre fertige Lösung in kurzer Zeit.
Der erste Schritt zur passenden KI-Lösung
In einem 30 minütigen kostenlosen Erstgespräch, analysieren wir, ob und wo KI in Ihrem Unternehmen wirklich Mehrwert schafft – und ob sich eine Integration überhaupt lohnt.
Unser Anspruch: klare Einschätzungen statt Pauschallösungen. Wir denken prozessorientiert, bewerten ehrlich und zeigen nur Wege auf, die auch tatsächlich Entlastung bringen.
Jurij Jakimovic
CEO & Geschäftsführer
CREATING
AI FUTURE
INNOVATION
Entdecken sie mehr von MOVIC
Case Studies
Lesen Sie unsere Case Studies zu abgeschlossenen Projekten. Sie zeigen, wie Unternehmen mit ähnlichen Herausforderungen durch KI-Agenten/Workflows messbar Zeit und Kosten sparen. So finden Sie schnell die Integration, die Ihre Pain Points gezielt löst.
Behind MOVIC
Erfahren Sie, was uns antreibt, welche Ziele wir verfolgen und wer hinter MOVIC steht. Wir geben klare und vollste Einblicke, Transparenz, Verständlichkeit und Authentizität liegen uns am Herzen.
Karriere
Du suchst nach einem Job, der dich erfüllt, wo du auf Augenhöhe arbeitest und schon früh Verantwortung übernimmst? Dann bist du richtig bei uns, denn genau das und noch vieles mehr, bieten wir bei MOVIC.
